Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Star&Berry SNBO™
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los envíos estándar suelen tardar entre 3 y 5 días hábiles dentro de la península. Para envíos internacionales, el plazo estimado es de 7 a 12 días hábiles dependiendo del destino.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Ofrecemos un plazo de 30 días naturales desde la recepción del producto para realizar cambios o devoluciones, siempre que la prenda esté en su estado original y con las etiquetas puestas.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con medidas en centímetros para asegurar que el ajuste de tu prenda Star&Berry SNBO™ sea perfecto.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos seguros a través de PayPal y Apple Pay.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi envío?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace directo para monitorear el estado del paquete en tiempo real.
¿Los productos cuentan con garantía de calidad?
Sí, todos nuestros artículos pasan por un riguroso control de calidad. Ofrecemos garantía contra defectos de fabricación para asegurar la máxima durabilidad de nuestras prendas.