Cambios y Devoluciones
En Star&Berry SNBO™, queremos que ames cada prenda que elijas. Si no estás completamente satisfecha con tu compra, ofrecemos un periodo de 30 días para realizar devoluciones o cambios de talle de forma sencilla.
Solicitud de Retorno
Ingresa a nuestro portal de autogestión con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar las prendas que deseas devolver.
Preparación del Paquete
Coloca los artículos en su empaque original con todas las etiquetas intactas y asegúrate de que no presenten señales de uso.
Envío de la Prenda
Pega la etiqueta de envío generada en el paquete y deposítalo en el punto de entrega de mensajería más cercano a tu domicilio.
Procesamiento y Reembolso
Una vez recibido y verificado el estado de la prenda, procesaremos tu reembolso o enviaremos el nuevo artículo en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing